Condizioni generali di vendita

GENERAL SALE CONDITIONS

Owner and Data Controller

Planit srl | Via Nazionale 61 | 39040 Ora (BZ)

Types of Data collected

Among the types of Personal Data that this Application collects, by itself or through third parties, there are: last name; email address; Various types of Data; phone number; first name; city; Cookies; Usage Data; profession; number of Users; session statistics; browser information; answers to questions; clicks; keypress events; motion sensor events; mouse movements; scroll position; touch events.

Complete details on each type of Personal Data collected are provided in the dedicated sections of this privacy policy or by specific explanation texts displayed prior to the Data collection.
Personal Data may be freely provided by the User, or, in case of Usage Data, collected automatically when using this Application.
Unless specified otherwise, all Data requested by this Application is mandatory and failure to provide this Data may make it impossible for this Application to provide its services. In cases where this Application specifically states that some Data is not mandatory, Users are free not to communicate this Data without consequences to the availability or the functioning of the Service.
Users who are uncertain about which Personal Data is mandatory are welcome to contact the Owner.
Any use of Cookies – or of other tracking tools — by this Application or by the owners of third-party services used by this Application serves the purpose of providing the Service required by the User, in addition to any other purposes described in the present document and in the Cookie Policy.

Users are responsible for any third-party Personal Data obtained, published or shared through this Application.

Mode and place of processing the Data

Methods of processing

The Owner takes appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or unauthorized destruction of the Data.
The Data processing is carried out using computers and/or IT enabled tools, following organizational procedures and modes strictly related to the purposes indicated. In addition to the Owner, in some cases, the Data may be accessible to certain types of persons in charge, involved with the operation of this Application (administration, sales, marketing, legal, system administration) or external parties (such as third-party technical service providers, mail carriers, hosting providers, IT companies, communications agencies) appointed, if necessary, as Data Processors by the Owner. The updated list of these parties may be requested from the Owner at any time.

Place

The Data is processed at the Owner's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located.
Depending on the User's location, data transfers may involve transferring the User's Data to a country other than their own. To find out more about the place of processing of such transferred Data, Users can check the section containing details about the processing of Personal Data.

Retention time

Unless specified otherwise in this document, Personal Data shall be processed and stored for as long as required by the purpose they have been collected for and may be retained for longer due to applicable legal obligation or based on the Users’ consent.

The purposes of processing

The Data concerning the User is collected to allow the Owner to provide its Service, comply with its legal obligations, respond to enforcement requests, protect its rights and interests (or those of its Users or third parties), detect any malicious or fraudulent activity, as well as the following: Contacting the User, Interaction with external social networks and platforms, Displaying content from external platforms, Advertising, Remarketing and behavioral targeting, Managing contacts and sending messages, Heat mapping and session recording, Analytics, Tag Management and Spam and bots protection.

For specific information about the Personal Data used for each purpose, the User may refer to the section “Detailed information on the processing of Personal Data”.

Detailed information on the processing of Personal Data

Personal Data is collected for the following purposes and using the following services:

Advertising

This type of service allows User Data to be utilized for advertising communication purposes. These communications are displayed in the form of banners and other advertisements on this Application, possibly based on User interests.
This does not mean that all Personal Data are used for this purpose. Information and conditions of use are shown below.
Some of the services listed below may use Trackers for identifying Users, behavioral retargeting i.e. displaying ads tailored to the User’s interests and behavior, or to measure ads performance. For more information, please check the privacy policies of the relevant services.
Services of this kind usually offer the possibility to opt out of such tracking. In addition to any opt-out feature offered by any of the services below, Users may learn more on how to generally opt out of interest-based advertising within the dedicated section "How to opt-out of interest-based advertising" in this document.

Meta ads conversion tracking (Meta pixel)

Meta ads conversion tracking (Meta pixel) is an analytics service provided by Meta Platforms, Inc. or by Meta Platforms Ireland Limited, depending on how the Owner manages the Data processing, that connects data from the Meta Audience Network with actions performed on this Application. The Meta pixel tracks conversions that can be attributed to ads on Facebook, Instagram and Meta Audience Network.

Personal Data processed: Trackers; Usage Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy – Opt out; Ireland – Privacy Policy – Opt out.

Contacting the User

Contact form

By filling in the contact form with their Data, the User authorizes this Application to use these details to reply to requests for information, quotes or any other kind of request as indicated by the form’s header.

Personal Data processed: city; email address; first name; last name; phone number; Various types of Data.

Mailing list or newsletter

By registering on the mailing list or for the newsletter, the User’s email address will be added to the contact list of those who may receive email messages containing information of commercial or promotional nature concerning this Application. Your email address might also be added to this list as a result of signing up to this Application or after making a purchase.

Personal Data processed: email address; first name; last name; profession.

Tag Management

This type of service helps the Owner to manage the tags or scripts needed on this Application in a centralized fashion.
This results in the Users' Data flowing through these services, potentially resulting in the retention of this Data.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager is a tag management service provided by Google Ireland Limited.

Personal Data processed: Trackers; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

Heat mapping and session recording

Heat mapping services are used to display the areas of this Application that Users interact with most frequently. This shows where the points of interest are. These services make it possible to monitor and analyze web traffic and keep track of User behavior.
Some of these services may record sessions and make them available for later visual playback.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar is a session recording and heat mapping service provided by Hotjar Ltd.
Hotjar honors generic „Do Not Track” headers. This means the browser can tell its script not to collect any of the User's data. This is a setting that is available in all major browsers. Find Hotjar’s opt-out information here.

Personal Data processed: Trackers; Usage Data; various types of Data as specified in the privacy policy of the service.

Place of processing: Malta – Privacy Policy – Opt Out.

Interaction with external social networks and platforms

This type of service allows interaction with social networks or other external platforms directly from the pages of this Application.
The interaction and information obtained through this Application are always subject to the User’s privacy settings for each social network.
This type of service might still collect traffic data for the pages where the service is installed, even when Users do not use it.
It is recommended to log out from the respective services in order to make sure that the processed data on this Application isn’t being connected back to the User’s profile.

AddToAny (AddToAny LLC)

AddToAny is a service provided by AddToAny LLC, which displays a widget that allows interaction with social networks and external platforms as well as sharing the contents of this Application.
Depending on the configuration, this service can display widgets belonging to third parties such as the managers of social networks where interactions are shared. In this case, also the third parties that provide the widget will be informed of interactions and Usage Data on the pages where this service is installed.

Personal Data processed: Cookies; Usage Data.

Place of processing: USA – Privacy Policy.

Spam and bots protection

This type of service analyzes the traffic of this Application, potentially containing Users' Personal Data, with the purpose of filtering it from unwanted parts of traffic, messages and content that are recognized as spam or protecting it from malicious bots activities.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

Google reCAPTCHA is a SPAM protection service provided by Google Ireland Limited.
The use of reCAPTCHA is subject to the Google privacy policy and terms of use.

In order to understand Google's use of Data, consult Google's partner policy.

Personal Data processed: answers to questions; clicks; keypress events; motion sensor events; mouse movements; scroll position; touch events; Trackers; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

Advertising

Meta ads conversion tracking (Meta pixel)

Personal Data processed: Trackers; Usage Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Facebook Lookalike Audience

Facebook Lookalike Audience is an advertising and behavioral targeting service provided by Facebook, Inc. or by Facebook Ireland Ltd, depending on how the Owner manages the Data processing, that uses Data collected through Facebook Custom Audience in order to display ads to Users with similar behavior to Users who are already in a Custom Audience list on the base of their past use of this Application or engagement with relevant content across the Facebook apps and services.
On the base of these Data, personalized ads will be shown to Users suggested by Facebook Lookalike Audience.

Users can opt out of Facebook's use of cookies for ads personalization by visiting this opt-out page.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Remarketing and behavioral targeting

This type of service allows this Application and its partners to inform, optimize and serve advertising based on past use of this Application by the User.
This activity is facilitated by tracking Usage Data and by using Trackers to collect information which is then transferred to the partners that manage the remarketing and behavioral targeting activity.
Some services offer a remarketing option based on email address lists.
In addition to any opt-out feature provided by any of the services below, Users may opt out by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.

Users may also opt-out of certain advertising features through applicable device settings, such as the device advertising settings for mobile phones or ads settings in general.

Facebook Custom Audience

Facebook Custom Audience is a remarketing and behavioral targeting service provided by Facebook, Inc. or by Facebook Ireland Ltd, depending on how the Owner manages the Data processing, that connects the activity of this Application with the Facebook advertising network.

Users can opt out of Facebook's use of cookies for ads personalization by visiting this opt-out page.

Personal Data processed: email address; Tracker.

Place of processing: United StatesPrivacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Facebook Remarketing

Facebook Remarketing is a remarketing and behavioral targeting service provided by Facebook, Inc. or by Facebook Ireland Ltd, depending on how the Owner manages the Data processing, that connects the activity of this Application with the Facebook advertising network.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: United States Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Displaying content from external platforms

This type of services allows you to view content hosted on external platforms directly from the pages of this Application and interact with them.
This type of service might still collect web traffic data for the pages where the service is installed, even when Users do not use it.

Google Maps widget (Google Inc.)

Google Maps is a maps visualization service provided by Google Inc. that allows this Application to incorporate content of this kind on its pages.

Personal Data processed: Cookies; Usage Data.

Place of processing: US – Privacy Policy.

Font Awesome (Fonticons, Inc. )

Font Awesome is a typeface visualization service provided by Fonticons, Inc. that allows this Application to incorporate content of this kind on its pages.

Personal Data processed: Usage Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy.

Google Fonts

Google Fonts is a typeface visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on how the Owner manages the Data processing, that allows this Application to incorporate content of this kind on its pages.

Personal Data processed: Usage Data; various types of Data as specified in the privacy policy of the service.

Place of processing: United States – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

YouTube video widget

YouTube is a video content visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on how the Owner manages the Data processing, that allows this Application to incorporate content of this kind on its pages.

Personal Data processed: Cookies; Usage Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

Information on opting out of interest-based advertising

In addition to any opt-out feature provided by any of the services listed in this document, Users may learn more on how to generally opt out of interest-based advertising within the dedicated section of the Cookie Policy.

Further information about the processing of Personal Data

Contributi 2020

Autonome Provinz Bozen/Provincia Autonoma di Bolzano: € 4.000,00 Förderung Internationalisierung/fiere; € 12.640,00 Beratung/consulenze; € 6.000,00 Beratung/consulenze; € 15.875,00 Förderung Internationalisierung/fiere
Agenzia delle Entrate: € 13.706,00 Contributo a fondo perduto.

1. Ambito di applicazione

1.1 Le seguenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano il perfezionamento nonché l’esecuzione di ogni contatto di vendita tra la Planit SRL (di seguito “Planit” o “Venditrice”) e i suoi clienti (di seguito “Compratore”). Essi hanno effetto anche per eventuali vendite future, senza necessità che debbano essere accettati dopo la prima accettazione. Con la trasmissione del primo ordine effettuato dal Compratore e la Conferma d’Ordine effettuata dalla Venditrice, il Compratore li accetta come parte integrante dei contratti di vendita.

1.2 Con l’accettazione dei presenti CGV la Venditrice rifiuta l’accettazione di condizioni generali di acquisto da parte del Compratore, i quali non sono vincolanti per la Venditrice.

2. Perfezionamento del contratto di vendita.

2.1 La conferma scritta dell’offerta effettuata dal Compratore (di seguito “Ordine”) è da considerarsi irrevocabile per il Compratore. Se non accordato diversamente per iscritto, le offerte della Venditrice non sono vincolanti per essa, se la Venditrice non gli conferma espressamente via posta, fax o email entro 5 giorni dal ricevimento dell’Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”).

2.2 Ordini diretti del Compratore alla Venditrice (senza essere preceduti da un’offerta della Venditrice) sono validi solo se tramessi per iscritto e sono da considerarsi irrevocabili per il Compratore. Anche tali ordini diretti non sono vincolanti per la Venditrice, se essa non gli conferma espressamente via posta, fax o email entro 5 giorni dal ricevimento dell’Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”).

3. Dati contenuti nei cataloghi della Venditrice

3.1 I dati contenuti nei cataloghi della Venditrice non sono vincolanti e sono da considerarsi meri riferimenti indicativi in vista della stipula dei contratti di vendita definitivi.

4. Consegne, termini di consegna, esame dei prodotti consegnati

4.1 I termini di consegna indicati dalla Venditrice non sono vincolanti, a meno che le parti non hanno stipulato espressamente, con l’indicazione della parola “vincolante”, che tali termini siano vincolanti. Anche nel caso che ci sia l’indicazione scritta della parola “vincolante”, la Venditrice non risponde per ritardi dovuti a forza maggiore, caso fortuito e/o a ritardi dei fornitori.

4.2 Il Compratore si impegna di esaminare i prodotti entro e non oltre giorni otto (8) dal giorno della consegna, e di comunicare entro tale termine di decadenza i dettagli degli eventuali difetti per iscritto a mezzo posta raccomandata, fax o email, allegando alla comunicazione di non-conformità i documenti di trasporto e una descrizione dettagliata dei difetti. Anche nel caso di difetti nascosti il Compratore è obbligato, a pena di decadenza, di comunicare tali difetti nascosti entro e non oltre giorni otto (8) dalla relativa scoperta. La Venditrice è esonerata da ogni responsabilità per difetti di prodotto se la comunicazione di non-conformità è trasmessa tardivamente.

5. Prezzi e termini di pagamento

5.1 Salvo accordo espresso per iscritto, tutti i prezzi sono da considerarsi “ex-works” INCOTERMS 2010, e non includono, quindi, costi per trasporto, assicurazione, imballaggio, ecc.

5.2 Salvo indicazione diversa espressa, tutti i prezzi sono esclusi IVA.

5.3 I prezzi indicati nella Conferma d’Ordine rilasciata dalla Venditrice si riferiscono solamente ai prodotti elencati in tale Conferma d’Ordine. Nel caso che successivamente alla data della Conferma d’Ordine dovessero essere ordinati altri prodotti si applicano i prezzi applicati dalla Venditrice in tale data successiva.

5.4 Reclami e contestazioni di qualsiasi natura non danno al Compratore il diritto di sospendere, ritardare o disattendere i termini di pagamento concordati. In nessun caso sono accettabili reclami e contestazioni di qualsiasi natura se il Compratore non ha fatto prima tutti i pagamenti concordati, inclusi pagamenti concernenti la merce contestata. A tale riguardo le parti concordano l’applicazione del principio “solve et repete”.

5.5 Nel caso in cui il Compratore non paga nei tempi concordati, il rispettivo contratto di vendita è da considerarsi risolto a discrezione della Venditrice. Ove le parti avessero stipulato un pagamento rateale, e si verificano ritardi nel pagamento di anche una sola rata, la Venditrice ha il diritto di richiedere immediatamente il pagamento dell’intero residuo, salvo il diritto di chiedere il risarcimento del danno, nonché ogni altro rimedio a disposizione per legge.

5.6 Fermo restando quanto sopra, nel caso di ritardo nel pagamento di anche una sola rata, si applicano gli interessi di mora calcolati con riferimento all’attuale tasso EURIBOR 6 mesi + 7%, a cui si aggiungono i costi per il recupero del credito e tutte le spese connesse.

5.7 La compensazione dei pagamenti suddetti con crediti del Compratore verso la Venditrice è ammissibile solo nel caso che l’esistenza e la esigibilità di tali crediti è riconosciuta dalla Venditrice o spetta di diritto.

5.8 La Venditrice si riserva di mettere in compensazione pagamenti e/rate effettuate dal Compratore con pagamenti anteriori ed esigibili non saldati, incluse somme di cui al punto 5.6 sopra.

6. Garanzia per vi

i 6.1 Il Compratore dichiara con la firma delle CGV che è informato sul fatto che i prodotti della Venditrice sono prodotti fatti a misura e che sono corrispondenti ed in linea con la normativa nazionale italiana nonché la normativa armonizzata dell’Unione Europea per questo tipo di prodotto. Considerata la natura del prodotto e dei materiali naturali usati il Compratore è informato che imperfezioni del prodotto sono elemento caratterizzante dello stesso prodotto, e che, quindi, tali imperfezioni non possono considerarsi difetti di prodotto.

6.2 La Venditrice non è responsabile per eventuali difetti dei prodotti venduti al Compratore, se tali difetti sono riconducibili alla scorretta trasmissione di misure, condizioni del pavimento, ecc. Altresì è esclusa la responsabilità della Venditrice per imperfezioni che sono riconducibili a variazioni del luogo in cui deve avvenire il montaggio di tali prodotti, se tali variazioni si manifestano dopo la stipulazione del rispettivo contratto di vendita. Il Compratore è obbligato a comunicare tempestivamente alla Venditrice tali variazioni e la Venditrice si riserva di modificare conseguentemente le condizioni stipulate nel rispettivo contratto di vendita. Salvo espresso accordo contrario, il Compratore è obbligato a comunicare all’atto della stipulazione del rispettivo contratto di vendita la sussistenza di norme locali per la produzione, il montaggio, la rivendita ecc. applicabili ai prodotti della Venditrice.

6.3 Il Compratore si impegna di montare ovvero far montare i prodotti della Venditrice a regola d’arte. In caso contrario la Venditrice non è obbligata alla garanzia legale per vizi dei prodotti.

6.4 A seguito della comunicazione per non-conformità di cui al punto 4 sopra, la Venditrice può a sua discrezione decidere se sostituire il prodotto consegnato, effettuare la riparazione o optare per una riduzione del prezzo. Le parti concordano che la Venditrice ha il diritto di eseguire a sua semplice richiesta un sopraluogo per controllare i prodotti contestati, e poi decidere a sua discrezionalità se i prodotti debbano essere rispediti alla sede della Venditrice. Le Parti concordano altresì che in caso di sostituzione del prodotto, la Venditrice si assume solamente il costo del trasporto del prodotto sostituto fino alla sede del Compratore. Si concorda altresì che eventuali riparazioni sono da effettuare materialmente da parte del Compratore e non da parte della Venditrice.

6.5 La presente garanzia per vizi si limita alla riparazione dei prodotti difettosi, ovvero, a discrezione della Venditrice, alla relativa sostituzione ovvero alla riduzione del prezzo. Le parti escludono che la Venditrice debba rispondere per danni conseguenziali, diretti e indiretti, e/o lucro cessante.

6.6 Salvo accordo scritto contrario, i prodotti della Venditrice possono essere venduti solo nel paese in cui ha sede il Compratore. In nessun caso possono essere rivenduti negli USA, in Canada ed in Australia. Di conseguenza la Venditrice non si assumerà alcuna responsabilità per difetto del prodotto, ovvero, danni materiali e/o danni alla persona, che si verificano in tali paesi o in paesi diversi dal paese in cui ha sede il Compratore.

7. Vendita con riserva di proprietà e proprietà industriale

7.1 I prodotti consegnati della Venditrice, anche se sono montati, restano nella proprietà della Venditrice fino al pagamento dell’intero prezzo di vendita. Tale riserva di proprietà rimane effettiva anche nel caso di pagamento per mezzo di strumenti diversi dal contante, fino al giorno in cui tali strumenti di pagamento non sono stati liquidati in conto corrente.

7.2 Tutto il materiale promozionale, le specificazioni, le liste prezzi, ed ogni altra documentazione, sia essa in formato cartaceo o digitale o salvato su altro supporto, è da considerarsi confidenziale e non può essere trasferito a terzi senza il consenso della Venditrice. La proprietà industriale e intellettuale di tali materiali rimane di esclusiva proprietà della Venditrice.

8. Diritto applicabile e foro competente

8.1 Alle presenti CGV nonché ad ogni rapporto contrattuale tra la Venditrice e il Compratore è applicabile il diritto italiano.

8.2 Le parti concordano che per controversie nascenti dalle presenti CGV nonché da ogni rapporto contrattuale intercorrente tra le parti ha competenza giurisdizionale esclusiva il Tribunale competente per materia e per valore di Bolzano in Provincia di Bolzano.

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